Professor titular do Departamento de Ciências Administrativas, com ênfase em mercadologia, estratégia e operações. Lidera o tema 'Marketing de Serviços e Serviços Emergentes' na ANPAD e é membro do corpo docente permanente do CEPEAD. Publicou 54 artigos em periódicos e orientou diversas teses e dissertações de mestrado e doutorado.